Precios de Zoho CRM en 2026: ¿cuánto cuesta realmente?
Zoho CRM tiene uno de los modelos de precios más accesibles del mercado para gestión CRM profesional. Hay un plan gratuito funcional y los planes de pago se facturan por usuario al mes, lo que permite a cualquier PYME o autónomo escalar sin compromisos excesivos.
Los precios que verás a continuación están en euros y dólares según la región, y pueden variar ligeramente según si eliges facturación mensual o anual. La facturación anual es siempre más económica.
Los planes de Zoho CRM
Plan Gratuito: 0 €/mes
Hasta 3 usuarios
El plan gratuito no es un demo: incluye funcionalidades reales para empezar a estructurar tu gestión de clientes desde cero.
Incluye:
- Gestión de leads, contactos y cuentas
- Pipeline de ventas básico
- Tareas y eventos
- Integraciones con correo
- Aplicación móvil
Ideal para: autónomos y microempresas que quieren probar antes de comprometerse.
Plan Standard: desde 14 €/usuario/mes
(~20 USD · facturación anual)
El salto más popular para PYMEs que han superado el plan gratuito y necesitan más control sobre su proceso comercial.
Añade sobre el plan gratuito:
- Reglas de puntuación de leads
- Flujos de trabajo y automatizaciones
- Campos y módulos personalizados
- Previsiones de ventas básicas
- Informes y dashboards avanzados
Ideal para: equipos de 1 a 5 personas con proceso de ventas definido.
Plan Professional: desde 23 €/usuario/mes
(~30 USD · facturación anual)
El plan más recomendado por redNinja para PYMEs en crecimiento activo. Aquí es donde la gestión de ventas se vuelve realmente potente.
Añade sobre Standard:
- Integración con telefonía y WhatsApp
- Automatización de ventas avanzada
- Gestión de inventario básica
- Validación de datos y reglas avanzadas
- Sincronización bidireccional con Google y Microsoft
Ideal para: PYMEs con equipo comercial de 3 a 15 personas.
Plan Enterprise: desde 40 €/usuario/mes
(~50 USD · facturación anual)
Para negocios con procesos más complejos que necesitan personalización profunda e inteligencia artificial.
Añade sobre Professional:
- Zia, el asistente de IA de Zoho
- Múltiples pipelines de ventas
- Portales de clientes y partners
- Módulos y funciones personalizadas con código
- Análisis predictivo de ventas
Ideal para: PYMEs consolidadas, startups en escala y equipos de +15 personas.
Plan Ultimate: desde 52 €/usuario/mes
(~65 USD · facturación anual)
El plan más completo, con acceso prioritario a nuevas funcionalidades y capacidades de análisis avanzadas con Zoho Analytics incluido.
Ideal para: empresas que quieren extraer el máximo dato de su gestión CRM sin contratar herramientas adicionales de BI.
Tabla resumen de precios de Zoho CRM
| Plan | Precio/usuario/mes | Usuarios | Para quién |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 € | Hasta 3 | Autónomos, prueba |
| Standard | 14 € | Ilimitados | PYMEs pequeñas |
| Professional | 23 € | Ilimitados | PYMEs en crecimiento |
| Enterprise | 40 € | Ilimitados | PYMEs consolidadas |
| Ultimate | 52 € | Ilimitados | Análisis avanzado |
Precios orientativos en facturación anual. Consulta precios actualizados en la web oficial de Zoho.
¿Mensual o anual?
La facturación anual supone un ahorro de aproximadamente el 20–25% respecto a la mensual. Si ya has probado el plan gratuito y sabes que Zoho CRM encaja con tu negocio, la anual es la opción más inteligente para el crecimiento de PYME.
La mensual tiene sentido si estás en un periodo de evaluación o si tu volumen de usuarios varía mucho a lo largo del año.
¿Qué plan te conviene?
| Perfil | Plan recomendado |
|---|---|
| Autónomo o freelance | Gratuito o Standard |
| PYME de 2 a 5 personas | Standard o Professional |
| Equipo comercial activo | Professional |
| PYME con ventas complejas | Enterprise |
| Negocio orientado a datos | Ultimate |
El riesgo es cero
Puedes empezar con el plan gratuito hoy mismo, sin tarjeta de crédito, y actualizar cuando lo necesites. Todos los planes de pago incluyen prueba gratuita de 15 días.
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