Preguntas frecuentes sobre FastBots
Aquí respondo a las dudas que más me repiten pymes, autónomos y emprendedores antes de decidirse a probar FastBots. Si después de leer esto te queda alguna suelta, escríbeme en los comentarios.
¿Qué es FastBots exactamente?
Una herramienta para crear un chatbot con inteligencia artificial entrenado con el contenido de tu negocio (web, PDF, catálogos…), sin necesidad de programar.
🔗 Lo explico con más detalle en ¿Qué es FastBots?.
¿Tiene plan gratuito o hay que pagar desde el principio?
Sí, hay un plan gratis para siempre, con 1 chatbot y 50 respuestas al mes, sin pedir tarjeta de crédito. Es suficiente para probarlo en tu web antes de decidir si te conviene contratar un plan de pago.
🔗 Los precios completos están en Precios de FastBots.
¿Necesito saber programar para configurarlo?
No. Todo se hace desde un panel visual: subes el contenido, eliges colores y mensaje de bienvenida, y copias un fragmento de código en tu web (o usas un enlace directo si no quieres tocar el código de tu página).
¿En qué canales puedo usar el chatbot?
En tu página web, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y Slack, todo desde la misma cuenta y sin coste adicional por canal activado.
¿Funciona en español y otros idiomas?
Sí, detecta y responde en más de 90 idiomas automáticamente, y en los planes superiores puede traducir la conversación entera para que tú la leas en tu idioma aunque el cliente escriba en otro.
¿Qué pasa si se me acaban las respuestas del mes?
Puedes comprar respuestas adicionales sueltas o subir de plan en cualquier momento desde tu cuenta. No se corta el servicio de golpe sin avisarte.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, no hay permanencia. Puedes cancelar la suscripción cuando lo necesites, y también puedes subir o bajar de plan según te convenga en cada momento.
¿Es seguro subir los datos de mi negocio?
FastBots cumple con el RGPD (GDPR) y usa cifrado y autenticación segura para proteger la información que subes. Tus datos no se usan para entrenar los modelos de OpenAI: la conexión se hace por API, así que tu contenido se queda como tuyo.
¿Puedo personalizar el chatbot con mi marca?
Sí: avatar, colores, mensaje de bienvenida y tono de voz son ajustables. En los planes Premium y Reseller, además, puedes quitar la marca «Powered by FastBots» o sustituirla por la tuya.
¿Puede hablar con un humano si no sabe responder?
Sí, a partir del plan Business. Si el bot no encuentra la respuesta, le pregunta al usuario si prefiere hablar con una persona, y te avisa al momento para que tomes el control de la conversación.
¿Puedo usar el mismo chatbot en varias páginas web?
Sí, puedes instalar un chatbot en tantas webs como quieras, y puede atender varias conversaciones a la vez sin límite por bot.
¿Sirve solo para soporte, o también para vender?
Sirve para las dos cosas. Puedes configurar el bot como asistente de ventas: que pregunte qué necesita el cliente, recomiende productos y capture sus datos de contacto para que tu equipo haga el seguimiento.
¿Qué modelos de inteligencia artificial usa?
Puedes elegir entre modelos de OpenAI, Anthropic y Google según el plan. Los modelos básicos gastan menos créditos por respuesta; los más avanzados, algo más, pero suelen manejar mejor preguntas complejas.
¿Hay alternativas si decido que no es para mí?
Sí, existen otras plataformas como Chatbase, Tidio o Intercom, aunque con enfoques distintos (algunas pensadas para equipos de soporte grandes).
🔗 Cuento mi experiencia comparando el día a día en Mi reseña honesta sobre FastBots en español.
¿Por dónde empiezo si quiero probarlo?
Crea tu cuenta gratis en fastbots.ai (sin tarjeta) y sube el contenido de tu web. En menos de diez minutos sabrás si te encaja, sin haber pagado nada todavía.
🔗 Si quieres la visión completa antes de decidir, vuelve al artículo principal: FastBots: IA chatbot para tu página web.
Más recursos sobre FastBots
- ¿Qué es FastBots y cómo funciona?
- Reseña honesta de FastBots en español
- Precios de FastBots: cuál plan elegir
- IA chatbot para página web: FastBots (Guía completa)
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